Điều Khoản Dịch Vụ

Khi đăng ký học tại Great Gate English (sau đây gọi là "Trung tâm"), bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ Điều khoản Dịch vụ này. Nếu bạn là phụ huynh đăng ký cho con em dưới 18 tuổi, bạn đồng ý thay mặt học viên và chịu trách nhiệm thực hiện các cam kết trong điều khoản này.

• Học viên được kiểm tra đầu vào miễn phí để xác định trình độ và lớp học phù hợp • Đăng ký chính thức được xác nhận sau khi hoàn tất học phí hoặc ký hợp đồng • Trung tâm có quyền từ chối đăng ký nếu lớp đã đủ sĩ số hoặc học viên không đáp ứng điều kiện đầu vào • Thông tin đăng ký phải chính xác và đầy đủ — sai sót do cung cấp thông tin sai thuộc trách nhiệm của học viên

Học phí: • Học phí được niêm yết công khai theo từng khóa học • Giá có thể thay đổi theo từng kỳ — áp dụng mức giá tại thời điểm đăng ký Thanh toán: • Thanh toán toàn bộ trước khai giảng hoặc theo thỏa thuận trả góp • Chấp nhận: tiền mặt, chuyển khoản, ví điện tử (MoMo, ZaloPay), thẻ ngân hàng • Học phí đã thanh toán không hoàn trả sau khi đã khai giảng, trừ trường hợp quy định tại Điều 4

Hoàn trả toàn bộ: • Hủy đăng ký trước khai giảng 7 ngày: hoàn 100% học phí • Hủy đăng ký trước khai giảng 3–6 ngày: hoàn 70% học phí Hoàn trả một phần: • Sau buổi học đầu tiên (chưa phù hợp trình độ): hoàn phần còn lại sau khi trừ 1 buổi • Nghỉ dài hạn vì lý do sức khỏe có xác nhận bác sĩ: bảo lưu hoặc hoàn theo tỷ lệ còn lại Không hoàn trả: • Sau buổi học thứ 2 trở đi (ngoài lý do sức khỏe được chứng minh) • Học viên vi phạm nội quy dẫn đến bị đình chỉ

Great Gate English cam kết kết quả học tập theo từng chương trình. Điều kiện áp dụng: • Học viên tham dự ít nhất 90% số buổi học • Hoàn thành đầy đủ bài tập và bài kiểm tra theo yêu cầu • Tích cực tham gia các hoạt động luyện tập trong và ngoài lớp Nếu đáp ứng đủ điều kiện mà không đạt mục tiêu, học viên được: • Học lại khóa tương đương miễn phí (1 lần), HOẶC • Hoàn 50% học phí theo thỏa thuận trong hợp đồng

• Đến đúng giờ — trễ hơn 15 phút được tính vắng • Tắt hoặc để im lặng điện thoại trong giờ học • Không ghi âm, quay phim giáo viên khi chưa được phép • Tôn trọng giáo viên và các học viên khác • Nghỉ học cần báo trước ít nhất 2 tiếng qua Zalo/hotline • Vi phạm nghiêm trọng hoặc tái phạm có thể dẫn đến đình chỉ học

Bảo lưu: • Được bảo lưu tối đa 3 tháng vì lý do cá nhân (1 lần/khóa) • Bảo lưu dài hơn cần có lý do đặc biệt và được Trung tâm chấp thuận Chuyển lớp: • Chuyển lớp trong cùng khóa học: miễn phí nếu còn chỗ • Chuyển sang khóa khác: tính theo phần học phí còn lại, bù/hoàn chênh lệch

• Toàn bộ tài liệu học tập, slide bài giảng, bài tập do Trung tâm cung cấp thuộc bản quyền của Great Gate English • Học viên được sử dụng cho mục đích học tập cá nhân • Không sao chép, phân phối, bán hoặc chia sẻ công khai tài liệu của Trung tâm • Vi phạm bản quyền có thể dẫn đến trách nhiệm pháp lý theo quy định

• Trung tâm không chịu trách nhiệm về tài sản cá nhân bị mất hoặc hư hại trong khuôn viên • Trong trường hợp bất khả kháng (thiên tai, dịch bệnh, sự kiện ngoài tầm kiểm soát), Trung tâm sẽ bổ sung hoặc dời lịch học tương đương • Kết quả học tập phụ thuộc vào nỗ lực của học viên — cam kết đầu ra áp dụng theo điều kiện tại Điều 5

Trung tâm có quyền cập nhật Điều khoản này. Thay đổi sẽ được thông báo qua email hoặc website ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản mới. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/01/2026.

Mọi tranh chấp phát sinh ưu tiên giải quyết bằng thương lượng trong vòng 15 ngày làm việc. Nếu không thương lượng được, các bên đồng ý đưa ra Tòa án nhân dân có thẩm quyền tại TP. Hồ Chí Minh để giải quyết theo quy định pháp luật Việt Nam.